Vzpomínáte si, kdy jste poprvé zaplatili mobilem místo platební karty? Po opatrných začátcích je to dnes tak samozřejmé, že to ani nevnímáme. Změnu životního stylu v posledních letech dobře ilustruje pořadí předmětů, které si Češi berou s sebou, když odcházejí z domu. Zatímco mobilní telefon na prvním místě zůstává stálicí, na druhém místě lidé ještě před nedávnem uváděli peněženku s hotovostí. Ta se ale postupně propadla až na čtvrté místo – až za platební kartu a klíče, zjistil průzkum společnosti Mastercard.
Mobilem dnes platí 61 procent Čechů, v roce 2019 to bylo pouhých 19 procent. Pro bezmála 4 z 10 lidí je to dokonce nejoblíbenější způsob placení vůbec (víc než platební karta i hotovost) a 3 z 10 jej používají nejčastěji ze všech metod.
Za rychlým nástupem mobilních plateb stojí mimo jiné technologie tokenizace, která umožňuje bezpečně ukládat kartu do mobilních telefonů, hodinek nebo platebních peněženek a zároveň chrání citlivé údaje uživatelů tím, že při platbě nepřenáší skutečné číslo karty. V Česku podle statistiky Sdružení pro bankovní karty už více než polovina všech transakcí probíhá prostřednictvím tokenu a jejich podíl nadále rychle roste.
Co přijde po mobilu?
Průzkum zároveň ukazuje, kam se může posunout snaha platit co nejjednodušeji a nejrychleji – směrem k obchodu založenému na umělé inteligenci. Téměř pětina Čechů by si nechala umělou inteligencí poradit, jakou platební metodou zaplatit, aby pro ně transakce byla co nejvýhodnější, a 12 procent by jí už dnes svěřilo správu svých plateb.
Právě agentní obchod Mastercard označuje za jeden z klíčových trendů roku 2026. Digitální asistenti budou v mantinelech nastavených uživatelem vyhledávat nabídky, porovnávat je a nakupovat. Platba se tak stane ještě méně viditelnou součástí nákupu – při zachování absolutní bezpečnosti. Základem tohoto vývoje jsou technologie jako tokenizace, digitální identita a biometrie, které umožňují bezpečně ověřit, kdo platbu provádí, a zároveň dát uživateli kontrolu nad tím, co může jeho digitální asistent udělat.
