IKEA v tiskové zprávě žádá své zákazníky, kteří si zakoupili dotčené světelné řetězy a lampy ze sérií LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ, aby je okamžitě přestali používat a neprodleně kontaktovali zákaznickou linku IKEA. Kvůli výrobní vadě tyto výrobky nesplňují příslušné bezpečnostní normy a vzniká tak riziko úrazu elektrickým proudem.
Dotčené výrobky lze poznat podle označení napájecího zdroje (trafa) LED, šarže napájecího zdroje (trafa) LED a označení zástrčky (podrobnosti jsou uvedeny níže).
Seznam stahovaných výrobků IKEA
- LEDLJUS, venkovní světelný řetěz, černý, 24 světel
- SOMMARLÅNKE, venkovní LED stojací lampa, 100 cm, béžová
- SOMMARLÅNKE, venkovní LED světelný řetěz, barevný, 12 světel
- STRÅLA, venkovní LED světelný řetěz, blikající, zlatý, 24 světel ve tvaru hvězdiček
- STRÅLA, venkovní LED světelný závěs s hvězdičkami, 48 světel
- SVARTRÅ, venkovní LED světelný řetěz, černý, 12 světel
- Dotčený napájecí zdroj (trafo) LED: ICPSH24-2-IL-1
- Dotčená označení data na příslušném napájecím zdroji (trafu) LED ICPSH24-2-IL-1 (YYWW): 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
- Dotčená zástrčka: SYK-02F
Proč nejsou tyto výrobky bezpečné?
Jejich zástrčka bohužel nesplňuje příslušné bezpečnostní normy a vzniká tak riziko úrazu elektrickým proudem. U výrobků IKEA během vývoje hodnotíme rizika a také je důkladně testujeme, protože potřebujeme mít jistotu, že splňují platné požadavky a předpisy na všech trzích, kde IKEA působí. Bohužel jsme zjistili, že přes veškerá opatření některé konkrétní zástrčky u výše vyjmenovaných výrobků nesplňují kvůli výrobní vadě příslušné bezpečnostní normy ohledně omezení vniknutí vody. Proto se IKEA rozhodla stáhnout z trhu všechny venkovní světelné řetězy a lampy s dotčenou zástrčkou.
Co by zákazníci měli udělat?
Zákazníci, kteří některý z dotčených výrobků vlastní, by jej měli okamžitě přestat používat a měli by se obrátit na IKEA kvůli vrácení peněz v plné výši. Dále IKEA žádá zákazníky, aby o stažení výrobku informovali ostatní, hlavně pokud vědí, že stažený výrobek někomu darovali, nebo vědí, že ho někdo zakoupil nebo si ho půjčil.
Dotčené výrobky lze přinést zpět do jakéhokoli obchodního domu IKEA, kde zákazníkům vrátíme peníze v plné výši. Doklad o nákupu (např. účtenka) není potřeba. Více informací získáte na IKEA.cz nebo na bezplatné telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650.
