Alza zahájila pilotní provoz nové služby, která umožňuje zákazníkům pohodlnější vyzvednutí léků na předpis. Služba funguje na principu asistovaného výdeje, kdy si pacient objedná doručení léku přes mobilní aplikaci Alzy a jako cílové místo zvolí jeden z více než 700 AlzaBoxů v Praze a okolí. Samotné schválení a odborné vydání léčiva však i nadále zůstává plně v rukou kvalifikovaného farmaceuta přímo v lékárně.
Celý proces začíná zadáním identifikátoru eReceptu nebo naskenováním QR kódu v aplikaci, kde uživatel udělí plnou moc k doručení. Lékárník následně nahlédne do lékového záznamu pacienta, zkontroluje dostupnost i případný doplatek a posoudí, zda je doručení do boxu vhodné. Zákazníci mají navíc možnost lékárníka v případě dotazů kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, čímž je zachována odborná konzultace.
Po odborném vydání v lékárně je lék uložen do speciální termo-monitorované schránky AlzaBoxu s nepřetržitým dohledem nad teplotou. Lhůta pro vyzvednutí je standardně nastavena na 24 hodin. Logistické řešení tak efektivně odděluje rozhodovací proces farmaceuta od samotného finálního převzetí balíčku pacientem.
Nová služba pomůže seniorům, nemocným i časově vytíženým zákazníkům získat předepsané léky pohodlněji bez nutnosti cestovat do vzdálených lékáren. Alza tímto krokem propojuje svou rozsáhlou síť výdejních boxů s garancí odborné lékárenské péče.
