Takto se na ně musí. Netflix bude muset vracet peníze za nezákonné zdražení

Jak upozornil engadget.com, soud v Římě rozhodl, že Netflix je povinen vrátit italským zákazníkům peníze zaplacené navíc v důsledku zvýšení cen mezi lety 2017 a 2024. Kromě toho musí společnost okamžitě snížit měsíční předplatné a informovat dotčené uživatele o jejich právu na refundaci.

Případ každopádně otevřela italská organizace na ochranu spotřebitelů Movimento Consumatori. „Pokud Netflix hodlá upřednostnit práva svých předplatitelů a práva spotřebitelů před jakýmkoli jiným zájmem, měl by respektovat rozsudek soudu v Římě a provést refundace, čímž se vyhnne rozsáhlému individuálnímu a hromadnému soudnímu sporu, který by trval roky a poškodil by jeho image a důvěru veřejnosti. Plněním rozsudku prvního stupně by naopak tato důvěra byla obnovena a veškeré spory by byly okamžitě ukončeny. Jen za poslední hodiny se na naši organizaci obrátilo více než 25 tisíc spotřebitelů, kteří zjevně nejsou spokojeni s cenovými zvýšeními v průběhu let, a jistě další se obracejí přímo na vaše call centra a na jiné spotřebitelské organizace.“ uvádí prezident organizace Movimento Consumatori Alessandro Mostaccio.

Přečtěte si také

Netflix v Česku opět zdražuje! Na kolik vás nově přijde nejlevnější tarif?

„Překvapuje nás, že Netflix hájí své postupy s odvoláním na to, že jsou v souladu nejen s právními předpisy, ale i s praxí italského trhu. V Evropě i v Itálii však tržní praxe nemůže odporovat zákonům, které, jak soud zjistil, Netflix porušil nelegitimními zvýšeními cen,“ upřesnili Paolo Fiorio a Corrado Pinna, právníci organizace v tomto sporu.

Ceny Netflixu v Česku