Je to věc tak samozřejmá, že o ni při vyhledávání na internetu nijak zvlášť nepřemýšlíme. Napíšeme do vyhledávacího okna nějaký dotaz, Google nám nabídne seznam výsledků a my si vybereme, na který klikneme. Zcela automaticky při tom předpokládáme, že text v odkazu je stejný jako nadpis odkazovaného článku, jinak by celé vyhledávání postrádalo smysl. Je proto záhadou, proč se Google pouští do experimentování s tak základním kamenem celé své existence.
Jak ale informuje server The Verge (theverge.com), Google začíná ve svých výsledcích vyhledávání nahrazovat novinové titulky těmi, které generuje umělá inteligence. Poté, co něco podobného zavedl ve svém zpravodajském kanálu Google Discover, začíná s titulky experimentovat i v tradičním výpisu výsledků vyhledávání.
Vzniká tak hned dvojí problém: změnou byť jen jediného slova se může změnit význam celé věty. A v situacích, kdy čte mnoho lidí jen titulky, je to velmi nebezpečná hra s ohněm. Zároveň je ale tento titulek stále připisován autorům původního článku.
Mluvčí Googlu se pro server vyjádřila, že se jedná o „malý a omezený experiment“. Nepřikládá však žádná konkrétní čísla. V perspektivě takového giganta jako je Google to klidně mohou být miliony dotčených článků denně. Každé takové nedorozumění může mít zásadní vliv na životy lidí. A zatímco u umělé inteligence už dopředu předpokládáte jistou míru chybovosti, některým médiím naopak důvěřujte.
Malý problém, dalekosáhlé následky
Že nejde jen o bouři ve sklenici vody ukazuje, že se server The Verge nezastavil jen u sepisování článků o problému. Společnost Vox Media, mateřská společnost The Verge, podala žalobu na Google a požaduje náhradu škody za jeho nezákonný monopol v oblasti reklamních technologií.
Google nevysvětlil, proč již nedodržuje identifikátory nadpisů, k jejichž používání redakce dlouhodobě vybízela. A fakt, že jde jen o experiment, není také moc uklidňující. Stejným experimentem byla i změna ve feedu Discover, ale dnes je to standard.
Jak ale demonstrují autoři na četných příkladech, změny, které provede AI v titulku, jsou obvykle ke škodě věci. Titulek není údernější nebo zajímavější, ale spíše zjednodušený, a to tím nejprimitivnějším způsobem, že z něj je odseknutý konec nebo začátek.
Změny v titulcích a jejich významu snižují důvěryhodnost žurnalistiky v době, kdy se ji mocné instituce snaží diskreditovat a kdy mnoho zpravodajských organizací bojuje o holé přežití.
