Hlasové asistenty obvykle používáme k jednoduchým účelům, jako jsou dotazy o počasí a podobné, avšak někteří uživatelé se na ně obracejí i s daleko komplikovanějšími dotazy. Google Asistent ani Amazon Alexa nedisponují vlastní databází ověřených údajů, ale snaží se je dohledat na webu. To může být leckdy zavádějící a také nebezpečné, protože takové údaje lze manipulovat.
I z toho důvodu se britská vláda rozhodla, že pomůže výše zmíněným dvěma hlasovým asistentům k tomu, aby poskytovali přesnější informace, které se týkají státní správy. Nově tak Britové dostanou přesné odpovědi například na následující otázky:
- Jak si zažádat o nový pas?
- Jaká je minimální mzda?
- Kdy je další státní svátek?
- Jak zažádat o přídavky na dítě?
- Kdy můžu zažádat o důchod?
Projekt celkem zahrnuje 12 tisíc různých informací. Oliver Dowden, ministr pro implementaci, k tomu v tiskové zprávě řekl: „Toto ulehčí život mnoha lidem, kteří potřebují informace od státní správy. Milióny lidí nyní používají chytrá zařízení a vláda se s nimi snaží držet krok.“
Šéfka serveru gov.uk Jennifer Allum dodala: „Chceme zjednodušit jednání občanů s vládou. To znamená jasné informace přístupné pro každého. Slibujeme si od tohoto projektu, že se tak dostaneme blíže lidem, pro něž je obtížné používat počítače a mobilní telefony.“
