Pandemie koronaviru byla více než nepříjemná, jejím vedlejším pozitivním efektem však byl rozvoj online poradenství v oblasti zdravotní péče. I dříve jsme samozřejmě mohli zavolat svému lékaři a sdělit, co nás trápí, v posledních letech je však možné spojit se s lékaři online a některé konzultace vyřídit, aniž byste museli k lékaři osobně. Většina těchto služeb je tak snadná na použití, že je zvládnou i starší lidé, kteří umějí alespoň základně používat internet na počítači nebo chytrém telefonu. Tato služba tedy není jen pro mladé, ale i pro ty, pro které je návštěva lékaře obtížná.
Jak to funguje?
Online konzultace s lékařem můžete využít různými způsoby. Na internetu většinou stačí vyplnit krátký dotazník, kde popíšete svůj problém, a za poplatek se s vámi spojí registrovaný specialista, který vám poradí a může vyřešit jednodušší problémy, například zasláním eReceptu. Přesně takto funguje například online rezervace specialisty přes aplikaci mojeEUC, která je však placená. S lékařem můžete komunikovat pomocí chatu nebo se rovnou spojit prostřednictvím videohovoru. Služby můžete mít i zdarma, pokud váš zaměstnavatel nabízí benefit v podobě EUC Plus.
Pokud potřebujete jen poradit a na odpověď příliš nespěcháte, případně si přejete pomoc s objednáním ke specialistovi, existuje online služba uLékaře. I tato služba je placená, ale pokud jste klienty VoZP, OZP nebo máte prémiovou či firemní kartu Mastercard, můžete její služby využít zdarma.
Zajímavou ukázkou telemedicíny je také virtuální sestra Emmy, která spolupracuje s mnoha registrovanými lékaři. Je zde ovšem omezení, zda váš lékař tuto službu využívá. Pokud ano, neplatíte za využití nic. Stačí se zaregistrovat na stránce, najít svého lékaře a vznést dotaz. Virtuální sestra šifrovaně předá informace lékaři, který navrhne řešení nebo domluví návštěvu. Výhodou je, že takto můžete řešit potíže vašich dětí, rodičů i prarodičů. Nejedná se pouze o praktické lékaře, ale o jakéhokoliv lékaře registrovaného na této stránce. Nevýhodou je, že pokud váš lékař zde registrován není, není možné se s ním prostřednictvím této platformy propojit.
Některé zdravotní pojišťovny také nabízejí své vlastní poradenství – například Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ČR. Ve spolupráci s AWP Solutions ČR a SR nabízí svým klientům konzultační službu „Lékař na telefonu“, kde se můžete zdarma poradit s kvalifikovanými lékaři.
Výhody a nevýhody
Výhody online medicíny jsou zřejmé – nemusíte nikam chodit a vše vyřídíte z pohodlí domova. Aplikace a internetové stránky jsou navrženy i pro starší uživatele, aby je mohl používat každý. Pokud vám došly léky nebo se objevila opakující se zdravotní potíž, lékař vám může předepsat léky bez nutnosti návštěvy ordinace. Samozřejmě, v některých případech je stále potřeba lékaře navštívit osobně, například při pravidelných prohlídkách, předoperačních vyšetřeních, ošetřování zranění a v dalších případech.
